為切實(shí)保護(hù)信息主體（即客戶）的征信合法權(quán)益，保障征信信息的準(zhǔn)確性與完整性，根據(jù)中國(guó)人民銀行征信管理的相關(guān)要求，現(xiàn)將本機(jī)構(gòu)征信異議受理渠道及相關(guān)流程公告如下，便于您與我們進(jìn)行溝通。
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一、 異議受理范圍
信息主體認(rèn)為本機(jī)構(gòu)報(bào)送至金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的信用信息存在以下情況時(shí)，可以提出異議申請(qǐng)：
1. 信息存在錯(cuò)誤或遺漏： 包括但不限于個(gè)人基本信息（如姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式）、交易信息（如逾期記錄）等與實(shí)際情況不符。
2. 信息存在異議： 信息主體對(duì)本機(jī)構(gòu)報(bào)送的特定信用信息存在爭(zhēng)議，并能夠提供相關(guān)證明材料。
請(qǐng)注意：如您的異議涉及非本機(jī)構(gòu)報(bào)送的信息，請(qǐng)直接向信息報(bào)送方或中國(guó)人民銀行征信中心提出。
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二、 異議受理渠道
為方便您提出異議申請(qǐng)，我們提供了以下多種受理渠道：
1. 線下受理渠道
o 受理部門： 車輛部
o 受理地址： 上海市虹口區(qū)楊樹(shù)浦路10號(hào)19樓
o 工作時(shí)間： 工作日 上午9:00-11:00，下午13:00-16:00
2. 信函受理渠道
o 郵寄地址： 上海市虹口區(qū)楊樹(shù)浦路10號(hào)19樓
o 收件人： 征信異議處理組
o 注意事項(xiàng)： 請(qǐng)務(wù)必在信封上顯著標(biāo)注“征信異議申請(qǐng)”字樣。
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三、 異議受理流程
為確保您的異議能夠得到及時(shí)、有效的處理，請(qǐng)遵循以下流程：
1. 提出申請(qǐng)： 請(qǐng)您通過(guò)上述任一受理渠道
2. 提交材料： 為幫助我們核實(shí)情況，請(qǐng)您同時(shí)提供：
o 有效的身份證件原件及復(fù)印件；
o 詳細(xì)說(shuō)明異議內(nèi)容及相關(guān)事實(shí)的陳述材料；
o 支持您異議主張的證明材料。
3. 受理與核查： 本機(jī)構(gòu)在收到您的完整申請(qǐng)材料后，將進(jìn)行登記受理，并在20日內(nèi)完成內(nèi)部核查。
4. 結(jié)果反饋： 核查完畢后，本機(jī)構(gòu)將根據(jù)核查結(jié)果，以電話、短信、郵件或信函等方式向您反饋處理意見(jiàn)。如確認(rèn)信息有誤，我們將立即啟動(dòng)糾改程序。
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四、 咨詢與聯(lián)系
如您對(duì)本公告內(nèi)容或征信異議流程有任何疑問(wèn)，歡迎通過(guò)以下方式進(jìn)行咨詢：
咨詢電話： 021-62117728-8323，17701868323，17717613836
服務(wù)時(shí)間： 工作日 9:00-16:00
電子郵箱： zengyf@siicfl.com
我們將竭誠(chéng)為您提供指導(dǎo)和幫助，確保您的征信權(quán)益得到充分保障。
特此公告。
上實(shí)融資租賃有限公司
2025年10月13日